保險科技
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上海2026年2月9日 /美通社/ — 2026年2月9日，中國保險業領先的 AI 科技公司暖哇科技宣佈，其出海戰略取得初步進展：在香港，暖哇科技已與多家本地頭部保險公司達成 AI 技術及 AI 理賠服務相關合作；在中東，暖哇科技的拳頭產品 AI 理賠已敲定與阿聯酋本地創新型保險公司合作。隨著這些合作陸續落實，暖哇科技的 AI 全球佈局成效逐步顯現。 在香港市場，暖哇科技依託成熟的 AI 理賠與風險管理能力，為某全球性保險集團提供 AI 驅動的理賠服務。同時，在與香港某頭部壽險公司的合作中，暖哇科技將已在國內形成標杆應用的 AIGC 解決方案進行升級，並部署至東南亞市場。該方案經過仔細本地化，以符合當地業務模式及監管要求，實現穩定落實與可規模化推廣。 作為首個中東市場合作，暖哇科技將作為 AI 技術合作夥伴，為阿聯酋一家創新型保險公司提供 AI 驅動的智慧風險管理服務及端到端 AI 理賠產品，助力其核心保險業務實現數碼化轉型。 在全球保險行業數碼化與智慧化轉型加速的背景下，中國科技企業正迎來更具現實意義的國際化發展視窗期。暖哇科技表示，香港與中東市場在監管要求、產品結構及業務複雜度上具有高度代表性，對 AI 技術的穩定性、合規性及場景適配能力提出更高標準，也成為檢驗保險 AI 能力的重要落地場景。 香港作為成熟保險市場，健康險以高階醫療為主，近年逐步向中端及普惠型產品拓展。隨著保障範圍擴大，承保與理賠環節的風險管理複雜度顯著增加，保險公司對精準風險評估及高效理賠管理的需求也隨之提升。在這一背景下，AI 技術在複雜理賠、風險分析及產品定製化等環節的價值日益凸顯。 相比之下，中東保險市場仍處於發展階段，人口持續增長帶動健康險需求快速上升。市場在擴大產品覆蓋及提升客戶體驗的同時，對理賠效率、合規管理及數碼營運能力提出更高要求，AI 主要用於提升營運效率及規模化能力，協助保險公司應對快速增長和多元化需求。 針對不同市場的差異化特徵，暖哇科技在產品層面持續迭代：無論是 AI 智慧風險管理產品「天鑑」、AI 使用者經營產品「阿拉莫斯」，還是 AI 理賠產品「羅布泊」，均按市場逐步構建專用知識庫，以真正落地不同國家市場。 暖哇科技 CEO 盧旻表示：「透過與香港及中東多家保險公司的合作，我們驗證了公司保險 AI 產品在不同監管與業務體系下的適用性。我們希望以可規模化落地的 AI 技術能力，持續幫助保險公司提升風險管理能力、營運效率及服務質素。」 根據截至 2025 年 6 月…
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該獎項表彰 Neutrinos 在推動亞太地區人工智慧應用方面的貢獻 紐約和新加坡2025年12月18日 /美通社/ — 專為保險業提供人工智慧驅動智慧自動化方案的領導者 Neutrinos，在 IIC Vietnam Awards 2025 中榮獲「人工智慧及機器學習創新大獎」。該頒獎典禮與年度 InsurInnovator Connect Vietnam 會議同期舉行，旨在表彰那些推動可量化進步並提升行業標準的創新成果及舉措。 Neutrinos 獲此殊榮，是為了嘉許其協助亞太地區超過 10 個市場的保險公司落實人工智慧應用，透過人工智慧及機器學習簡化營運、提升決策能力，並建立可擴充套件的智慧保險生態系統。IIC Asia Awards 被視為保險業界的卓越標桿，旨在表彰塑造亞洲保險業未來的遠見領袖及先驅機構。 「人工智慧正成為保險公司大規模營運，以及服務客戶、代理人和分銷合作夥伴的基石。」Neutrinos 聯合創辦人兼技術總監 Suresh Chandrasekharan 表示，「在全球各地，保險公司正在擴大人工智慧的使用範圍，將具備情境感知的領域本體論與代理型人工智慧結合，從而實現更高效的工作流程管理。獲得 InsurInnovator Connect 的獎項認可，反映了我們團隊與客戶正在取得的進步。」 Neutrinos 提供專為保險業打造的原生人工智慧全端平臺。該平臺讓保險公司能夠設計、管治及協調人工智慧、自動化、規則及人手工作流程。透過結合代理型人工智慧功能、可解釋的決策自動化、人工智慧協調、DevOps 控制中心以及受管治的資料編織，Neutrinos 協助保險公司在大規模落實人工智慧應用的同時，能與現有的核心繫統無縫運作。如欲瞭解更多關於 Neutrinos 平臺的人工智慧功能，請在此預約通話或演示。 關於 Neutrinos： Neutrinos 是智慧自動化領域的領導者，致力賦能保險企業充分發揮 AI 代理的潛力，以自動執行及最佳化複雜的業務流程。Neutrinos 平臺專為保險公司打造，其獨特設計不僅能管理及協調在 Neutrinos 上構建的代理，還能相容其他代理。其原生人工智慧的全端架構統一了複雜系統，實現跨平臺協調，並為未來的代理型及自主工作流程提供動力。從承保、理賠到分銷，Neutrinos 憑藉深厚的保險領域專業知識、智慧自動化及預建加速器，協助保險公司加快現代化步伐，提升營運敏捷性，並提供無縫的客戶體驗。瞭解更多資訊請瀏覽 www.neutrinos.com，並在 LinkedIn 上關注 Neutrinos。 傳媒聯絡： pressrelation@neutrinos.com
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策略性協作旨在透過轉換為更符合法規要求的業務流程，務求提高營運效率並降低風險 香港2025年12月19日 /美通社/ — Cognizant（納斯達克：CTSH）宣佈與香港領先的健康保險專家保險專家保柏香港 (Bupa Hong Kong) 合作，為本地提供 Cognizant 首款以人工智慧 (AI) 驅動的業務流程即服務 (BPaaS) 解決方案，推動理賠業務現代化。這項為期五年的合作協議，是 Cognizant 在香港簽訂的最大規模直覺化營運與自動化 (IOA) 服務合約。 憑藉 Cognizant 在 AI 驅動科技領域的先進專業知識，這款全新的 BPaaS 解決方案整合了雲原生科技、生成式 AI 驅動的索償自動化流程，以及全面的詐欺、浪費與濫用 (FWA) 偵測功能。這項連貫一致的策略旨在提升保柏的生產力，支援保柏加強法規遵循的努力，並改善客戶體驗。新解決方案旨在推動保帕的關鍵 KPI，包括更快的索賠處理、提高客戶滿意度和加強營運效率。該解決方案還有助於簡化法規遵循，並支援 Bupa 整合人才、知識和資源，以協助實現更靈活的工作流程。透過縮短平均處理時間及提升自動化程度，保柏香港致力提高其淨推薦值，進一步鞏固其在香港醫療保險行業的領導地位。 保柏香港資訊總監 Earvin Lim 表示：「我們很高興能與 Cognizant 合作，採用 AI 優先的方法，以簡化索償處理、減少營運摩擦和降低風險，為健康保險打造新標準。這項合作是保柏香港的重要里程碑，因為我們採用頂尖科技，為客戶提供更大價值。透過利用 Cognizant 在人工智慧驅動自動化和雲端原生解決方案方面的專業知識，我們相信這項合作不僅可協助加速索償現代化，還可以支援 Bupa 法規遵循目標，並提高客戶滿意度。我們的願景是領先市場的卓越營運，推動創新，最終改善我們在香港及其他地區社群的醫療保健成果。」 Cognizant 直觀營運、自動化及產業解決方案集團總裁 Ganesh Ayyar 表示：「我們與保柏香港的合作，體現了 Cognizant 對創新的共同承諾，透過人工智慧驅動的營運模式為客戶創造卓越價值。這項區域首創的合作協議彰顯出雙方攜手推動變革的決心。「在 Cognizant，我們相信變革性 AI 的根基在於資料。透過解決資料負債問題並運用我們的 AI…
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北京2025年12月1日 /美通社/ — 近日，由江西財經大學主辦、江西財經大學工商管理學院承辦的第三屆「管理變革與企業可持續發展（MC&SD）」國際學術會議在麥廬校區舉行。來自北美、歐洲、亞洲等多個地區，涵蓋管理、人工智慧、可持續發展等多學科領域的近300位專家、學者、企業家代表等圍繞本次大會主題「人工智慧發展與企業持續創新」開展了系列學術活動。會議期間揭曉了獲得首屆全球最佳案例品牌獎（BCBA）的企業名單，100多家企業獲得提名，最終11家企業獲獎。其中水滴公司（NYSE:WDH）憑藉其在普惠保障領域的突出貢獻與創新實踐獲得全球最佳案例品牌獎。 水滴公司獲全球最佳案例品牌獎 全球最佳案例品牌獎由國際案例研究協會（ICRA）與加中貿易理事會（CCBC）共同主辦，旨在表彰企業在商業案例研究與案例教學中所做的突出貢獻及具備的國際影響力。國際案例研究協會（ICRA）主席、加拿大阿爾戈馬大學商業與經濟學院院長William Wei教授對評選標準和過程進行了介紹，闕善棟、Mike Annett共同為獲獎企業代表頒獎。 William Wei、闕善棟、Mike Annett共同為獲獎企業代表頒獎 水滴公司是中國領先的保險科技和醫療健康平臺，建立於2016年，以「用網際網路科技助推廣大人民群眾有保可醫，保障億萬家庭」為使命，致力於為使用者提供健康保障解決方案。旗下擁有水滴籌、水滴保、翼帆醫藥、水滴金融、陸港無憂等多個業務，構建「大病籌款+保險科技+健康醫療」的多元服務生態。 水滴公司自2019年就開始嘗試用AI解決保險供給端不足的問題，每年投入近3億元用於技術研發。2024年，水滴公司自主研發的「水滴水守大模型」透過國家網信辦演算法備案，並獲得多項大模型研發專利授權。截至2024年底水滴公司大模型相關專利累計申請數量48件，人工智慧相關專利累計授權數量超百件。 「水滴水守大模型」可以為保險經紀人和使用者提供更專業、準確、易於理解的建議，為整個保險服務鏈條帶來深度的賦能和提效。與此同時，水滴公司也在持續關注老年、帶病、孕期母嬰群體的差異化保障需求，推出「接好孕」「看病保」等普惠產品，提升保險產品可及性與普惠性。以帶病體保險為例，2025年水滴保累計上線214款帶病體保險產品，其中34款為國內首創，37款產品支援免健告，平均1.14天上線一款帶病體產品，逐步構建起「帶病體創新保險產品宇宙」，讓不同年齡段、不同健康狀況的使用者都能夠買到適合的保險。 與此同時，在普惠保障的實踐中，水滴公司還透過水滴籌業務搭建起大病救助的橋樑，籌款人可以藉助水滴籌發起醫療救助並透過微信等社交網路進行分享傳播，愛心人士可以便捷地進行幫扶。截至2025年6月，約有4.8億人透過水滴籌向超過354萬大病患者累計捐贈了約700億元，每53秒就有一個家庭從水滴籌發起籌款，每秒鐘就有9個人在水滴籌進行捐助，使用者每發起一個籌款案例背後有7位水滴籌工作人員的服務。 此次榮膺全球最佳案例品牌獎，再次體現了水滴「大病籌款+保險科技+健康醫療」這一創新商業模式路徑的科學研究價值。未來，水滴公司將更多關注普惠保障，創造使用者價值，堅持AI科技驅動，努力成為全球領先、科技驅動的金融和醫療服務平臺，助力美好生活。
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上海2025年10月24日 /美通社/ — 暖哇科技國際有限公司（以下簡稱「暖哇科技」），中國保險行業領先的 AI 科技公司，宣佈對其 AI 理賠智慧體進行升級。升級後的 AI 理賠智慧體自動審核率提升至 80%，顯著提高理賠效率與準確性，而行業平均水平僅約 30%。該系統幫助保險公司建立高效且可靠的智慧理賠體系，同時提供更優質的客戶體驗。 暖哇科技憑藉其自主技術，包括垂直領域模型的突破、全面的專識庫以及多智慧體 AI 系統，為保險公司提供符合其業務需求的 AI 理賠解決方案，持續推動行業數字化轉型與智慧化自動化。 AI 理賠智慧體採用先進的多智慧體架構，將複雜的理賠任務拆解為協同子任務。專業智慧體負責條款解讀、事故分析、責任核查及風險控制等工作。這種專業協同機制使系統能夠在無需人工幹預的情況下，理解、評估並裁定案件，即使是複雜理賠，也能實現智慧責任判定與自動賠付計算。 升級後的 AI 理賠智慧體由暖哇科技自主研發的「羅布泊」系統驅動，該系統整合多個 AI 智慧體、全面專識庫與專業工具，提升理賠全流程能力，並支援各類健康險的責任判定與精算功能。 從理賠申報開始，客戶只需一鍵即可發起理賠，無需事先提交佐證材料。在資料收集階段，暖哇科技的智慧資料錄入系統採用電子發票處理、光學文字識別（OCR）及大型語言模型（LLM）等先進技術，解讀理賠資料並高效獲取醫院授權的電子健康記錄。此智慧流程確保資料的準確性與完整性，使所有相關資訊得以迅速且精確地捕捉。 在資料收集完成後，羅布泊多智慧體理賠系統利用全面的保險資料庫加速審核流程，提升責任判定及賠付計算效率。此整合方式不僅簡化了理賠流程，減少錯誤，還能及時為理賠人員提供支援。同時，系統能識別潛在高風險及欺詐理賠，進行針對性調查，防止不當賠付，並確保合法理賠高效、公平處理。 與傳統知識庫不同，羅布泊系統融入專為風險分析設計的能力，使保險公司在整個理賠流程中，均可受益於暖哇科技行業領先、高效且準確的 AI 理賠解決方案。 根據弗若斯特沙利文報告，以2024年保險與醫療專識總量計算，暖哇科技已擁有中國最全面的專識庫之一，涵蓋超380萬個概念型專識及5000個決策型專識。最新版本中，專識庫進一步擴充並提升推理能力，顯著提升複雜理賠任務中的風險識別與條款解析準確性。 該產品已落地於多家保險機構，並透過嚴格的企業級驗證，保證系統穩定性與安全性。在實際應用中，暖哇科技的 AI 理賠智慧體自動審核率可達 80%，計算方法為無人工幹預完成的理賠案件數除以總理賠案件數。自動理賠審核過程的決策準確率可達 98%，在效率與精準度上均明顯超越傳統人工審核流程。 暖哇科技表示，升級後的 AI 理賠智慧體充分展現公司在多智慧體 AI 系統與保險專識庫方面的長期積累，標誌著公司以 AI 推進理賠智慧化發展，邁入體系化與深度應用的新階段。 ⚠️ 重要提醒： 1. 未能充分保護個人資料可能導致嚴重的法律後果。 2. 演算法偏見可能導致法律訴訟和聲譽損害。 3. 誇大宣傳可能受到監管機構的處罰。
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該獎項表揚 DXC 的領先市場科技、人工智慧創新與業界專業知識 美國維珍尼亞州阿什本2025年10月15日 /美通社/ — DXC Technology（紐約證券交易所程式碼：DXC） 是《財富》美國 500 強公司兼全球科技服務供應商，在全球研究公司 Everest Group 最新報告《2025 年財產及意外 (P&C) 保險 BPS PEAK Matrix® 評估》中獲評為「領袖」。DXC 也因展現較 2023 年釋出的上一版報告進步和上升動力，而獲譽為「明星表現者」。 DXC 在 Everest Group 對 BPS 提供者的評估中，獲評為「財產及意外保險領袖」 Everest Group 的報告強調 DXC 利用人工智慧來減少政策和資料遷移的時間和成本的好處、提供緊密配合 DXC 專利 Assure Platform 解決方案的業務流程服務 (BPS)，並透過專利保險研發功能來實現能力的迅速發展。DXC 致力創新而予自身部署增值解決方案（例如人工智慧加速器和 Assure BPM），並為全球保險客戶支援營運現代化。 Everest Group 業務總監 Abhimanyu Awasthi 表示：「DXC Technology 的平臺主導模式以其 Assure 平臺和專利保險軟體為基礎，並結合特定領域的…
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透過智慧自動化 AI 賦能保險公司，以實現營運現代化、強化決策能力並推動業務增長 美國維珍尼亞州阿什本2025年10月13日 /美通社/ — DXC Technology（紐約證券交易所程式碼：DXC) 是全球領先的《財富雜誌》500 強科技服務供應商，今天宣佈推出 DXC Assure Smart Apps，一套全新的由人工智慧 (AI) 驅動、以工作流程為導向的應用程式套件，務求革新保險公司與客戶、經紀人及顧問的互動模式。專為速度、精準度與靈活性打造，Assure Smart Apps 結合智慧自動化與模組化創新，協助保險公司現代化營運流程並提升表現，同時充分運用現有系統。 DXC 推出 Assure Smart Apps，加速推動保險業界的 AI 驅動創新 當保險公司希望採用 AI 並在管理成本和複雜性的同時加速增長，DXC Assure Smart Apps 有助保險公司有效地實施由 AI 驅動的解決方案。該套件透過業界領先的雲端功能和 DXC Assure 平臺的 API，與保險公司的核心繫統完全整合。Assure Smart Apps 透過 DXC 的 Assure BPM 建立，使保險公司得以在維持核心系統的同時運用 AI 與自然語言處理技術，實現流暢無縫的流程協作、企業級可擴充套件性與快速部署能力。 DXC 保險軟體和業務流程服務總裁 Ray August 表示：「無論保險公司正在維護傳統系統、擴充套件功能，還是為未來轉型而努力，Assure Smart…
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透過智慧自動化 AI 賦能保險公司，以實現營運現代化、強化決策能力並推動業務增長 美國維珍尼亞州阿什本2025年10月13日 /美通社/ — DXC Technology（紐約證券交易所程式碼：DXC) 是全球領先的《財富雜誌》500 強科技服務供應商，今天宣佈推出 DXC Assure Smart Apps，一套全新的由人工智慧 (AI) 驅動、以工作流程為導向的應用程式套件，務求革新保險公司與客戶、經紀人及顧問的互動模式。專為速度、精準度與靈活性打造，Assure Smart Apps 結合智慧自動化與模組化創新，協助保險公司現代化營運流程並提升表現，同時充分運用現有系統。 DXC 推出 Assure Smart Apps，加速推動保險業界的 AI 驅動創新 當保險公司希望採用 AI 並在管理成本和複雜性的同時加速增長，DXC Assure Smart Apps 有助保險公司有效地實施由 AI 驅動的解決方案。該套件透過業界領先的雲端功能和 DXC Assure 平臺的 API，與保險公司的核心繫統完全整合。Assure Smart Apps 透過 DXC 的 Assure BPM 建立，使保險公司得以在維持核心系統的同時運用 AI 與自然語言處理技術，實現流暢無縫的流程協作、企業級可擴充套件性與快速部署能力。 DXC 保險軟體和業務流程服務總裁 Ray August 表示：「無論保險公司正在維護傳統系統、擴充套件功能，還是為未來轉型而努力，Assure Smart…
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新計劃簡化整合流程、加速創新步伐，並降低保險價值鏈各環節成本 維珍尼亞州阿什本2025年10月8日 /美通社/ — DXC Technology（紐約證券交易所程式碼：DXC）是全球領先的《財富雜誌》500 強科技服務供應商，宣佈推出 DXC APEX (Assure Platform Ecosystem Exchange) 計劃，此項新舉措將透過 DXC Assure平臺，為再保險公司、保險經紀商及認證保險科技供應商建立經過整合的中央樞紐。 DXC Technology 標誌 該計劃解決了保險公司長期的業界挑戰：與第三方解決方案整合時所產生的分散化、複雜化及高成本問題。透過 DXC 的 Assure 平臺實現的預建整合方案，將 DXC 產品與 APEX 合作夥伴解決方案緊密連結，顯著加速再保險公司、保險公司及經紀商採用新功能與服務的能力，同時降低營運摩擦與安全風險，並在業務各環節釋放效率潛能。 DXC Assure 平臺是一項全面的雲端服務，可讓保險公司保護、擴充套件和轉型其核心繫統，同時降低成本和風險。該平臺作為 DXC 保險 SaaS 產品的基礎，支援傳統和下一代系統，提供託管、合規性、安全性、營運洞察分析和無縫整合的服務。藉助先進的 AI 工具和自動化，保險公司可以簡化關鍵流程，加快邁向完全數碼化營運的途徑。 「DXC APEX 計劃的啟動，標誌著我們協助保險業擁抱創新承諾的重要里程碑，」DXC 全球產品副總裁 Patrick Molineux 表示：「透過拓展我們強大且經過認證的合作夥伴生態系統，APEX 使保險供應商能夠更快地現代化，採用新興科技，並加強安檢查和執法。透過具備更強韌性與效率的營運工具，保險公司最終能為客戶創造更高價值。」 保險科技供應商已加入 DXC APEX 計劃，使 DXC 客戶得以簡化複雜工作流程、降低成本並推動可持續增長。加入的公司包括： Agenium，一款專為人壽保險、健康保險及年金保險公司打造的免編碼、由 AI 驅動的 SaaS…
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新計劃簡化整合流程、加速創新步伐，並降低保險價值鏈各環節成本 維珍尼亞州阿什本2025年10月8日 /美通社/ — DXC Technology（紐約證券交易所程式碼：DXC）是全球領先的《財富雜誌》500 強科技服務供應商，宣佈推出 DXC APEX (Assure Platform Ecosystem Exchange) 計劃，此項新舉措將透過 DXC Assure平臺，為再保險公司、保險經紀商及認證保險科技供應商建立經過整合的中央樞紐。 DXC Technology 標誌 該計劃解決了保險公司長期的業界挑戰：與第三方解決方案整合時所產生的分散化、複雜化及高成本問題。透過 DXC 的 Assure 平臺實現的預建整合方案，將 DXC 產品與 APEX 合作夥伴解決方案緊密連結，顯著加速再保險公司、保險公司及經紀商採用新功能與服務的能力，同時降低營運摩擦與安全風險，並在業務各環節釋放效率潛能。 DXC Assure 平臺是一項全面的雲端服務，可讓保險公司保護、擴充套件和轉型其核心繫統，同時降低成本和風險。該平臺作為 DXC 保險 SaaS 產品的基礎，支援傳統和下一代系統，提供託管、合規性、安全性、營運洞察分析和無縫整合的服務。藉助先進的 AI 工具和自動化，保險公司可以簡化關鍵流程，加快邁向完全數碼化營運的途徑。 「DXC APEX 計劃的啟動，標誌著我們協助保險業擁抱創新承諾的重要里程碑，」DXC 全球產品副總裁 Patrick Molineux 表示：「透過拓展我們強大且經過認證的合作夥伴生態系統，APEX 使保險供應商能夠更快地現代化，採用新興科技，並加強安檢查和執法。透過具備更強韌性與效率的營運工具，保險公司最終能為客戶創造更高價值。」 保險科技供應商已加入 DXC APEX 計劃，使 DXC 客戶得以簡化複雜工作流程、降低成本並推動可持續增長。加入的公司包括： Agenium，一款專為人壽保險、健康保險及年金保險公司打造的免編碼、由 AI 驅動的 SaaS…